2016年02月29日

給与支給できない・・・

今日は北海道では猛吹雪だそうですね。
こちら大阪ではあいにくの雨模様ですが寒さはましです。

今日は末日という事もあり、僕も予定を入れず事務作業の時間にあてるため
終日あけていたのですがお客様から連絡がありました。

そのお客様のところでは勤怠管理システムと給与システムを導入いただいています。
勤怠管理はクロノスというソフトをご利用いただいていて

xronos.jpg

タイムレコーダーと連動して勤怠管理できるシステムです。

今まで順調にご利用いただいていたのですが今月はじめて有休扱いの対応がしたいと
ご連絡いただきました。
有休の指定は簡単なので電話でご説明して対応でき無事終了かと思いきや・・・

お昼頃に再度連絡がありました。

勤怠管理ではちゃんと計算できているのに給与システムに取り込むと
有休の社員が反映されていないと...(;^ω^)
しかも今日中に振り込み処理をしないと間に合わない!!

僕も外出先で連絡をうけたのでお客様のところまでは車で1時間半くらいかかりそうです。
向かっていては間に合いません・・・・でも 安心してください!
遠隔サポートでフォローいたします!

早速会社へ急いで帰りお客さんのパソコンに接続して内容を確認します。

どうやら給与ソフトのほうで有休残が0になっていたため取り込みエラーが出てました(^^)
給与ソフトの社員登録を修正して再度データを取り込んでチェック♪
OK!!

無事、お給料の振り込みに間に合いました(^_-)-☆
今日もお客様のお役に立てて良かったぁ( *´艸`)

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2016年02月26日

更新にびっくり!

こんにちは!
最近、自己成長の為といろいろ本を読み漁っている藤岡です。(^o^)/
小保方さんの本が25万部突破だそうで、、、
あれだけ騒ぎになって、まだ話題をつくるそのハートの強さを見習いたいと思います!

さて、今日は先日パソコンの注文を頂いたXPを使われているお客様へ納品に伺いました。

image-87821.jpeg

快調にセットアップは進み何度か再起動してるあいだにやっぱり来ましたWindowsの更新(^_^;)

image-a9c55.jpeg

待てども待てども終わりません( ̄◇ ̄;)

お客様のインターネット環境を確認したところADSLでした。なのでダウンロードに時間がかかってるようです(^^;;

結局、10時半から更新スタートして無事再起動したのが15時!
なんと、5時間もかかっちゃいました…>_<…

やっぱり自社で立ち上げてしっかり準備をしてから納品すべきだったと反省しました。

お客様にも長らくお待たせして申し訳無かったですf^_^;)

これから頑張ってフォローしますのでよろしくお願いいたします️

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2016年02月25日

メタル回線

こんにちは藤岡です!
今日はシャープが台湾の鴻海精密工業に買収されるというニュースが駆け巡りましたね。
夕方には見送りになったとかどうなるんでしょうね(^^;;
うちもシャープのコピー機を取り扱ってるので気にはなりますが、黒字経営のドキュメント事業なので安心して大丈夫ですよ(^o^)/

さて、今日はお客様から電話回線が無くなるとご連絡いただいたので、ひとまず安心していただくためにお伺いしました(^^)

お客様のところではKDDIのメタル回線(ISDN)をご利用されていてKDDIから終了の通知がきていました。

image-d50f2.jpeg
お客様も電話が無くなると心配されていました。

インターネットはNTTの光回線をご利用でしたのでひかり電話に乗り換えれるので大丈夫ですよとひとまず安心していただきました。
( ^ω^ )

今のプランで電話番号を持ち越せるのか、または新設の方がいいのかいろいろプランを練ってご案内します!とお伝えしたところ、電話機も古いのでこの際一緒に変えたいとありがたいご要望いただきました️(≧∇≦)

精一杯いい、ご提案させていただきます!



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